Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Chơi jum88

jum88 ("chúng tôi", "nền tảng") trân trọng sự tin tưởng của bạn khi lựa chọn sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến tại jum88.cam. Việc bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi là một trong những ưu tiên hàng đầu của chúng tôi.

Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách jum88 thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và trong một số trường hợp nhất định, tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ của chúng tôi, bao gồm trang web jum88.cam, ứng dụng di động jum88 và tất cả các kênh dịch vụ liên quan.

Bằng việc tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ jum88, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ.

jum88 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình cung cấp dịch vụ:

a) Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, tên đăng nhập và mật khẩu đã mã hoá.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân / Hộ chiếu, ảnh chân dung, địa chỉ thường trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) được liên kết với tài khoản jum88 để xử lý giao dịch.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua chat, Zalo hoặc Telegram.

b) Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, mã định danh thiết bị di động (Device ID).
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đăng nhập, thời gian phiên chơi, các trò chơi đã tham gia, lịch sử cược, hành vi điều hướng trên trang web.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng) nhằm đảm bảo tuân thủ các quy định khu vực.
• Dữ liệu cookie: Thông tin phiên, cookie phân tích và cookie cá nhân hoá trải nghiệm người dùng (xem thêm Mục 6).

jum88 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau, được xác định rõ ràng và hợp pháp:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game, giải quyết tranh chấp và khiếu nại.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ nghĩa vụ xác minh khách hàng và phòng chống rửa tiền theo quy định pháp luật hiện hành.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, sử dụng nhiều tài khoản và các hành vi vi phạm khác.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để cải thiện giao diện, tối ưu hoá trải nghiệm chơi game và phát triển tính năng mới.
• Cá nhân hoá: Hiển thị các khuyến mãi, trò chơi và nội dung phù hợp với sở thích và lịch sử sử dụng của bạn.
• Liên lạc dịch vụ: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật bảo mật, thay đổi điều khoản và thông tin quan trọng liên quan đến tài khoản của bạn.
• Marketing (khi có đồng ý): Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi mới và sự kiện đặc biệt — chỉ khi bạn đã cấp phép nhận thông tin tiếp thị.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan nhà nước, cơ quan tư pháp hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

jum88 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện sử dụng dịch vụ mà bạn đã chấp thuận khi đăng ký tài khoản jum88.
• Sự đồng ý: Bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng cho các mục đích xử lý cụ thể, chẳng hạn như nhận thông tin tiếp thị. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Nghĩa vụ pháp lý: Việc xử lý là cần thiết để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý mà jum88 phải thực hiện, bao gồm các quy định về phòng chống rửa tiền và xác minh danh tính khách hàng.
• Lợi ích hợp pháp: Việc xử lý phục vụ lợi ích hợp pháp của jum88 (ví dụ: phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống) mà không xâm phạm quá mức đến quyền lợi và quyền tự do cơ bản của bạn.

jum88 không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các thông tin cần thiết được chia sẻ với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán được cấp phép (như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, các ngân hàng nội địa) để xử lý giao dịch tài chính của bạn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Thông tin định danh tối thiểu (ID người chơi, số dư) được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm trò chơi tích hợp trên nền tảng jum88 để cung cấp trải nghiệm chơi game liền mạch.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hệ thống jum88 (dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu, bảo mật mạng) có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi nhiệm vụ được giao, và phải tuân thủ cam kết bảo mật theo hợp đồng.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: jum88 sẽ cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan điều tra, cơ quan tư pháp hoặc cơ quan quản lý nhà nước khi có lệnh hợp pháp, phù hợp với quy định pháp luật Việt Nam.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp jum88 sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản kinh doanh, dữ liệu người dùng có thể được chuyển cho bên tiếp nhận, và người dùng sẽ được thông báo trước.

jum88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cung cấp, cải thiện và bảo mật dịch vụ. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web jum88.cam.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để trang web hoạt động bình thường — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ và đảm bảo bảo mật phiên làm việc. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với trang web (trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian ở lại trang, tỷ lệ thoát) để cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tuỳ chọn cá nhân của bạn như cài đặt giao diện, trò chơi yêu thích và thiết lập thông báo để cá nhân hoá trải nghiệm.
• Cookie tiếp thị (khi có đồng ý): Được sử dụng để hiển thị quảng cáo và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn, chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.

Bạn có thể kiểm soát và xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của jum88. Để quản lý tuỳ chọn cookie, hãy truy cập mục Cài đặt quyền riêng tư trong tài khoản jum88 của bạn.

jum88 áp dụng hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi không được phép:

• Mã hoá truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ jum88 được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với mã hoá AES-256.
• Mã hoá lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính, tài liệu KYC) được mã hoá khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu bằng thuật toán mã hoá mạnh nhất hiện có.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): jum88 hỗ trợ và khuyến khích người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên jum88 được uỷ quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege). Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống jum88 được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật thường xuyên bởi các chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và mã hoá tại nhiều trung tâm dữ liệu độc lập để đảm bảo khả năng phục hồi sau sự cố.

jum88 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong toàn bộ thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ KYC và giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày thực hiện giao dịch cuối cùng, theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Nhật ký hoạt động và bảo mật: Được lưu giữ trong 2 năm để phục vụ điều tra sự cố bảo mật và giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu tiếp thị: Được xoá ngay khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin tiếp thị hoặc khi tài khoản bị đóng.
• Cookie phiên: Tự động hết hạn khi bạn đóng trình duyệt hoặc sau một khoảng thời gian không hoạt động nhất định.

Khi dữ liệu không còn cần thiết và hết thời hạn lưu giữ bắt buộc, jum88 sẽ xoá hoặc ẩn danh hoá dữ liệu theo quy trình an toàn được kiểm soát chặt chẽ, đảm bảo dữ liệu không thể được khôi phục hoặc liên kết lại với cá nhân bạn.

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình mà jum88 đang xử lý:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ jum88 qua Zalo: jum88.official hoặc Telegram: @jum88cam. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ jum88 được thiết kế dành riêng cho người lớn từ đủ 18 tuổi trở lên. jum88 không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

• Trong quá trình đăng ký, jum88 yêu cầu xác nhận tuổi tác và thực hiện quy trình xác minh danh tính (KYC) để ngăn chặn người vị thành niên tạo tài khoản.
• Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xoá khỏi hệ thống.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và cho rằng con em mình đã tạo tài khoản trên jum88, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được xử lý kịp thời.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách jum88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo: jum88.official — phản hồi trong vòng 2 giờ trong giờ cao điểm
• Telegram: @jum88cam — hỗ trợ 24/7 kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán

Đối với các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân (truy cập, chỉnh sửa, xoá), vui lòng nêu rõ yêu cầu cụ thể và cung cấp thông tin xác thực danh tính để chúng tôi có thể xử lý nhanh nhất. Thời gian phản hồi tối đa là 30 ngày làm việc.

jum88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng các cách sau:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ jum88.cam ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email (nếu bạn đã cung cấp và xác thực địa chỉ email).
• Hiển thị thông báo nội bộ trong tài khoản jum88 của bạn khi bạn đăng nhập lần kế tiếp.

Ngày có hiệu lực của phiên bản chính sách hiện tại được ghi rõ ở đầu tài liệu này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ jum88 sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó.

Phiên bản hiện tại của Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.